Доставка

*Mалки населени места са със специален режим на доставка от страна на куриерските фирми (“по график”) и не всички малки населени места се обслужват от всички куриерски фирми. При завършване на поръчката, ще ви бъде предложени всички възможни начини за доставка за избраното населено място. Пълните списъци с графика за доставка на куриерските фирми, можете да видите тук: Спиди, Еконт и Boxnow.

Обърнете внимание! При доставки “До адрес” куриерите звънят преди посещение. Ако не успеят да се свържат с получателя веднага има риск, особено при доставка със Спиди, куриера да пренасочи пратката към най-близкия офис за получаване в следващия работен ден.

Keragon.eu не носи отговорност за ненавременни доставки на пратки в случаите, когато потребителят е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес и/или е дал неверен телефон за доставка на поръчаната стока.

Пратките се изпращат с опция за преглед и тест и известяване чрез SMS, Viber и имейл. Ако не е посочен коректен имейл и/или телефонен номер няма как да получите известие от системата когато пратката се предаде на куриерите и после от куриерите за очакван час на посещение или оставяне в бокс/офис. Ако до 3 дни работни дни след поръчка не получите обаждане или съобщение с номера на товарителницата, свържете с keragon.eu за проверка. 

Съветваме в момента на получаване да проверите внимателно пратката за евентуални повреди при транспортирането или за нарушена опаковка.  Ако установите несъответствие, попълнете на място Протокол за рекламация, какъвто куриерът е длъжен да Ви предостави. Куриерската фирма ще има грижата да ни уведоми, а ние ще се свържем с Вас за разрешаване на казуса. Проблемите от подобно естество са голяма рядкост, но е в наш общ интерес да бъдем внимателни.

ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА

Към всяка пратка, която се изпраща с куриер, се начислява допълнително такса за разходите за опаковане и доставка, освен в случаите, отговарящи на условията за безплатна доставка (вижте условията по-долу). Таксата за опаковане и доставка се изчислява непосредствено при завършване на поръчката. В случай, че при допълнителните уточнения начинът на доставка се промени, таксата се коригира съобразно направената промяна. В този случай е валидна новата такса, независимо от първоначално избрания начин за доставка.

Цената за доставка включва: Опаковане, “Куриерска услуга” (транспорт) и такса “Наложен платеж” (ако се ползва такава).

Актуалните цени за доставка са указани на страницата “Преглед на поръчката”, както и на страницата за завършване на поръчката.  За определени куриери, например Еконт, цената се изчислява динамично, според посочения адрес за доставка.

Определени продукти имат по-дълъг срок на доставка, ако е посочен в описанието на продукта ПО ЗАЯВКА;
Възможна е доставка “до врата” в съботен/полуработен ден/, като за това се начислява се допълнителна такса, съгласно тарифата на избрания куриер.

Условия за безплатна доставка

Безплатна доставка може да се ползва само при завършена в магазина (онлайн) поръчка.

• Поръчки над 20€ се доставят безплатно до BOX NOW.
• Поръчки над 50€ се доставят безплатно с Еконт и Спиди.

Доставка на поръчка направена по телефон/Viber се таксува 5€.